HP dans le Magic Cadran

Le cabinet d’analystes Gartner a classé la division IPG de HP parmi les leaders de son « Magic Quadrant Report» consacré aux imprimantes et aux solutions multifonctions. Pour sélectionner le constructeur, Gartner a retenu différents critères dont la qualité des produits, les services et prestations, le prix, l’expérience client et la réponse aux besoins des marchés adressés.

Basware et OB10 rationnalisent le processus de facturation

Basware, spécialiste de solutions d’automatisation des flux financiers « de l’achat à la facture », et OB10, opérateur de facturation électronique B2B, annonce un partenariat grâce auquel les utilisateurs Basware pourront recevoir des factures électroniques venant de leurs fournisseurs via OB10. L’objectif pour Basware est de rationaliser les processus de facturation et de paiement de ses clients, l’échange de factures électroniques permettant d’optimiser les processus de traitement en limitant leur besoin de papier : ils obtiennent un gain de temps de traitement et un contrôle des besoins de trésorerie fournisseurs. En plus des factures électroniques, cette nouvelle solution globale « transmet » un ensemble de données provenant des systèmes comptables (A/P) fournisseurs via le réseau OB10 directement dans Basware Business Transaction « e-Invoicing Services » pour s’intégrer dans la solution Basware Enterprise Purchase to Pay (EIPP) permettant ainsi aux utilisateurs de recevoir les données en temps réel des factures. OB10 sait extraire directement des données de factures depuis le système de facturation client dans son format d’origine, pour les transmettre au service e-Invoicing de Basware. Le processus est entièrement automatisé.

Kyocera Mita veut valoriser son image

Kyocera Mita France a mis sur pied un plan de communication et un road show destinés à séduire les distributeurs et valoriser l'image globale de la marque. Le plan de communication du constructeur débute en décembre 2008 pour s’achever en mars 2009 et devrait cibler plus de 8 millions de contacts. La campagne a été conçue dans le but d’accroitre la visibilité de Kyocera Mita mais également de soutenir et d’accélérer le développement commercial de la marque. Le constructeur mise sur son slogan « Count on us » décliné en français par « Vous pouvez compter sur nous » pour dynamiser ses ambitions. Kyocera Mita France compte faire passer son message à travers 5 visuels conçus dans un même esprit graphique et montrant des personnages à des instants privilégiés de la vie professionnelle et via une juxtaposition de feuilles imprimées. La campagne vise particulièrement les décideurs de TPE, PME et grands comptes. Parallèlement, Kyocera Mita France a conçu un nouvel argumentaire à destination du réseau de distribution.

Xerox étend sa capacité de dématérialisation

Nouvelle étape dans le développement de ses services d’optimisation des processus métier, Xerox annonce l’ouverture d’un nouveau centre de dématérialisation en Europe du Nord. Situé à Gloucester au Royaume-Uni, le centre dispose de plus d’espace afin d’être en mesure de traiter plus de 1,2 million de documents par semaine. « Nous proposons des services complets d’hébergement et d’externalisation qui présentent de nombreux avantages, tels que la réduction des coûts, la rationalisation et la simplification des processus métier à forte composante documentaire », explique Shaun Pantling, Directeur Général Europe de Xerox Global Services. « Nous constatons actuellement une augmentation de la demande, liée à la récession. Dans un contexte économique difficile, les entreprises recherchent davantage de souplesse et recourir à l’externalisation peut leur permettre de traverser la crise plus facilement. En effet, l’un des principaux avantages est de pouvoir « variabiliser » leurs coûts de traitement en fonction de leur situation économique. Dans ce contexte, nos centres mondiaux de dématérialisation nous permettent de nous adapter très rapidement, de mieux comprendre et prendre en compte la culture, la langue et les réglementations de chaque pays ».

TallyGenicom déploie ses services d’audit

TallyGenicom met en avant sa nouvelle offre d’audit dans laquelle interviennent soit les équipes commerciales du constructeur soit les services d’un centre d’expertise indépendant. « Lorsqu’un client lance un appel d’offre sur le renouvellement de tout ou partie de son parc d’imprimantes, notre réflexe désormais est de proposer un audit précis pour déterminer les gains réels, tant de production qu’en terme d’économie, que le client peut réaliser », précise Dominique Daude-Lagrave, vice-président Europe du Sud de TallyGenicom. « L’objectif reste toujours de trouver des solutions pour qu’il travaille mieux pour le même prix ou, si possible, pour moins cher qu’auparavant. Les professionnels demandent quasi systématiquement des audits avec évaluation précise du retour sur investissement (ROI). Grâce à son catalogue très complet, TallyGenicom est bien armé pour répondre au maximum aux recommandations finales ».

Xerox renforce son réseau de distribution en Europe de l’Ouest.

Le constructeur américain fait une nouvelle proposition destinée à ses revendeurs informatiques et DMR : le programme Authorised Partner, qui regroupe produits, services, outils de vente, structure de communication et avantages financiers . L’Authorised Partner de Xerox s’articule autour des trois niveaux Registered, Accredited et Premier. Chacun de ceux-ci inclut selon les cas : un accès à des ressources techniques et de support ainsi qu’à des sites web dédiés et sécurisés, des programmes de remises, un support promotionnel et campagnes de marketing en partenariat avec Xerox, des remises sur les volumes d’équipements, de papier et de consommables, une liste de prospects et de références et, enfin, des opportunités de formations et de certifications.
Avec ce programme Authorised Partner, Xerox entend aider ses revendeurs à migrer d’un modèle commercial basé uniquement sur les produits vers un modèle commercial permettant de mieux anticiper les revenus annuels.
Authorised Partner donne accès, pour les revendeurs agréés, au programme PagePack et aux ressourcs de Self-Assessment Value Estimator (SAVE). Destiné aux TPE/PME, PagePack est un contrat fixe de coût à la page comprenant la gestion des consommables, les pièces de rechange et la maintenance, quel que soit le volume de pages traité par l’entreprise. Pour sa part, SAVE est un outil gratuit d’aide au choix de contrat de coût à la page en fonction des besoins de l’entreprise.
« Le message de nos revendeurs est clair : ils recherchent des produits et des services différenciés, une solide proposition de valeur financière, et une relation commerciale simplifiée avec Xerox », souligne David Lindsay, Volume Channel Manager France et Belgique chez Xerox. « En plus d’améliorer nos systèmes et nos processus de collaboration avec nos partenaires, nous proposons un choix de plus en plus étendu de solutions logicielles, d’outils, de ressources et de programmes de développement d’activité, pour aider nos revendeurs à se développer sur de nouveaux marchés, augmenter leur chiffre d’affaires et gagner des parts de marché. »
En 2006, le constructeur avait remplacé ses 49 distributeurs nationaux de premier niveau par trois grands distributeurs régionaux - Esprinet, Ingram Micro et Tech Data. Aujourd’hui, à travers le lancement du programme Authorised Partner, Xerox veut fédérer ses revendeurs de niveau 2. « Notre objectif est d’aider nos partenaires à saisir toutes les opportunités liées à la croissance rapide du marché de l’impression bureautique couleur. Avec le portefeuille de solutions et de produits bureautiques le plus vaste depuis la création de notre division, nous disposons d’atouts précieux pour aider nos partenaires à optimiser chacune de ces opportunités », explique David Lindsay.

Dématérialiser 2008

Les 9 et 10 décembre, à la Grande Arche de la Défense à Paris, s’ouvre la 5ème édition du Salon Dématérialiser 2008. Près de 150 conférenciers et 80 exposants sont attendus pour évoquer, entre autres sujets, la dématérialisation de factures, contrats et courriers, l’archivage légal sous forme électronique, la certification et sécurisation des échanges, l’automatisation des processus métiers.
Infos et inscription sur dematerialiser.com

Bruno Dufay nommé Directeur Général des Alliances et Partenariats de la DMO de Xerox

Xerox place Bruno Dufay, 52 ans, au poste de Directeur Général (Vice-President and General Manager) des Alliances et Partenariats de la DMO (Direction des Marchés Emergents). Sa mission est de créer une organisation permettant au groupe de développer ses activités en partenariat avec d’autres entreprises. Xerox DMO comprend 10 régions et couvre ainsi plus de 140 pays dans les Caraïbes, en Amérique Centrale et du Sud, au Mexique, en Eurasie, en Inde, en Europe Centrale et de l’Est, en Russie et en Afrique.
Depuis 2005, Bruno Dufay était Directeur du Développement des Alliances Stratégiques de Xerox Europe. Il a rejoint Xerox France en 1996 afin de créer une entité spécialisée dans le conseil et l’intégration de systèmes documentaires. Dans un premier temps chargé de développer cette division avec les forces de vente de Xerox France, il a ensuite constitué une équipe de spécialistes des problématiques et des technologies documentaires au niveau européen.
Avant de rejoindre Xerox, Bruno Dufay était Vice-Président d’ITMI, filiale du groupe Capgemini, dédiée aux technologies avancées, en particulier à l’intelligence artificielle. Il a par la suite dirigé une division de Cap Sesa Industrie et contribué au développement des activités ERP de Capgemini à travers la formation d’une alliance avec Oracle.
Bruno Dufay est diplômé de deux masters en Mathématiques et en Informatique ainsi que d’un doctorat en Informatique, spécialisation Intelligence Artificielle, obtenu à l’Institut National Polytechnique de Grenoble.

Zebra soigne ses partenaires

Zebra Technologies, spécialiste de l’impression mobile et de cartes, renforce son programme de distribution PartnersFirst qui regroupe pour l’heure environ 2 000 partenaires sur la zone EMEA. Ce programme qui vise revendeurs qualifiés inclut le matériel, les services et les fournitures pour l'impression de cartes, et un accès à l'ensemble des solutions d'impression cartes, des services de formation et d'assistance. Zebra valorise et récompense les compétences et connaissances de ses partenaires à travers ses programmes spécialisés.
Le secteur de l'impression de cartes est un marché extrêmement porteur pour Zebra, qui a représenté environ 479 millions de dollars en 2007, pour un taux de croissance annuel supérieur à 6 %, selon VDC. Les revendeurs et distributeurs d'imprimantes cartes ainsi que les medias pourront désormais s'appuyer sur les équipes commerciales locales de Zebra dans toute la zone EMEA. Un ensemble d'outils marketing, tels que des cas clients et des supports d'information sur les applications et marchés stratégiques des produits pour imprimantes cartes, est également prévu.

Gérard de Carville nommé à la tête du marketing de Kyocera Mita

Kyocera Mita France a nommé Gérard de Carville au poste de Directeur Marketing et Communication. Sa prise de fonction est effective depuis le 13 Octobre 2008. Gérard de Carville, 48 ans, était auparavant chez Canon France, en qualité de Directeur Marketing adjoint au sein de la division Communication & Image. Gérard de Carville a fait l’essentiel de sa carrière chez Canon où il a longtemps été en charge des périphériques (imprimantes jet d’encre et laser), et du développement sur les réseaux IT.
Son arrivée chez Kyocera Mita France coïncide avec le lancement de nouveautés matériels et logicielles qui devraient être annoncées dans les semaines à venir. Un plan de communication fera la promotion du positionnement de l’entreprise sur les 3 approches économie, écologie et fiabilité. "Gérard de Carville connaît parfaitement les métiers des nouvelles technologies et de l’impression. Il apportera à l’entreprise à la fois son expérience de la distribution, toute sa connaissance de la rationalisation des activités marketing, ainsi que l’innovation dans la communication à destination de nos clients et partenaires," souligne M. Takahiro SATO, Directeur Général de Kyocera Mita France.

Toshiba recrute

En septembre dernier, Toshiba Tec France Imaging Systems lançait une nouvelle gamme de multifonctions couleur et affichait ses ambitions de devenir n°3 sur le marché en 2010. Logiquement, l’entreprise lance un programme de recrutement massif avec l’objectif de développer sa force commerciale en intégrant de nouveaux profils : des spécialistes de la vente de solutions de gestion de documents. « Les collaborateurs que nous recherchons seront bien plus que de simples vendeurs, car nous évoluons sur un marché où les produits de haute technologie évoluent sans cesse », précise Véronique Jamet, responsable ressources humaines en charge du programme. « Nos clients n’ont plus seulement besoin de nouveaux produits, ils veulent être conseillés dans leur choix et accompagnés dans le déploiement et le suivi des solutions de gestion de documents que Toshiba leur livre. Nous recherchons donc, chez le candidat, les qualités qui lui permettront de s’adapter à ses différents interlocuteurs et aux évolutions technologiques du produit ». Toshiba compte aujourd’hui une force de vente de 350 personnes sur toute la France, dont le rôle est de commercialiser des solutions de gestion de documents, allant du multifonction noir et couleur, jusqu’aux logiciels métiers en passant par les services d’audit et de formation.

L’Exclusive Event de Brother

A l’occasion de son centenaire, Brother France invite, du 12 au 13 novembre 2008 à Monaco, les principaux acteurs de son circuit de distribution lors de sa convention 2008 baptisée « Exclusive Event ». Le constructeur veut fêter un double anniversaire avec ses principaux partenaires de la distribution : les 100 ans de sa création et les 50 ans de son implantation eu Europe. L’occasion pour Brother de revenir sur l’histoire de sa marque, la vision de son marché et ses perspectives de développement.

Xerox reboise la forêt

Xerox lance « Responsible printing doesn’t cost the Earth », une nouvelle campagne publicitaire d’actions en faveur de l’environnement, doublée d’un partenariat avec l’organisation The Nature Conservancy. Jusqu’au 31 décembre 2008, 75 % de remise sur l’option d’impression recto verso sera proposée pour l’achat d’une imprimante à encre solide Phaser 8560. Cette offre inclut le logiciel GreenPrint et une rame de papier recyclé Xerox. Pour chaque logiciel GreenPrint téléchargé, Xerox financera la plantation de 50 arbres dans la forêt atlantique du Brésil, l’une des plus menacées au monde. La campagne de reboisement ‘Plant a Billion Trees’ de The Nature Conservancy se déroule en partenariat avec l’opération ‘Plant for the Planet: Billion Tree’ de l’UNEP, le Programme des Nations Unies pour l’environnement.
« Cette campagne s’inscrit dans le prolongement des relations que nous entretenons avec The Nature Conservancy depuis novembre 2006 », précise Rogerio Fangueiro, Vice-président et Directeur Général Office Group chez Xerox Europe. « Dans le cadre de ce partenariat, Xerox a investi 1 million de dollars, sur trois ans, afin de renforcer et de développer les pratiques permettant de préserver les forêts du monde. Pour vous donner un ordre d’idée, l’achat d’une imprimante Phaser 8560 avec GreenPrint permettra de reboiser l’équivalent de 2,5 courts de tennis ».

Canon : des résultats en baisse

Canon Inc. annonce pour le troisième trimestre 2008 un chiffre d'affaires consolidé de 985,99 milliards de yens, en baisse de 6,2% par rapport à 2007, ainsi qu'un bénéfice net de 83,04 milliards de yens qui, lui, baisse de 21,1 % par rapport à 2007. Le chiffre d'affaires consolidé du groupe sur les 9 premiers mois de cette année (janvier à septembre inclus) s'élève à 3099,42 milliards de yens avec un bénéfice net de 297,53 milliards de yens. Pour la fin de l’année, Canon table sur un résultat opérationnel de 590 milliard de yens et un bénéfice de 375 milliards de yens, soit des prévisions revues à la baisse de - 23,2 %. Selon l’AFP, Canon expliquerait ces résultats par le ralentissement des ventes de copieurs du fait des moindres commandes en période de crise. Les imprimantes, les appareils photo numériques et d’autres périphériques Canon auraient également vu leurs ventes baisser.
Malgré cette demande affaiblie, Canon conserve la 36ème place du classement « Best Global Brands 2008 » de Business Week qui établit le palmarès annuel des 100 plus grandes marques mondiales. Pour James Leipnik, Directeur de la Communication et des Relations Institutionnelles de Canon Europe, Moyen-Orient et Afrique, « Canon est une marque prospère et les résultats de ce classement démontrent notre engagement à délivrer à nos clients des solutions de la plus haute qualité sur la chaîne de l’image et du document. Nous plaçons l’innovation et la satisfaction Client au cœur de toutes nos actions et il est donc très gratifiant d’être une nouvelle fois reconnu comme une grande marque mondiale ».

La photocopie, une dame respectable de 70 ans

La première photocopie de document a vu le jour le 22 octobre 1938 dans un laboratoire de fortune aménagé derrière un salon de beauté d’Astoria, dans le Queens à New York. Un résultat obtenu par Chester Carlson qui s’intéressait à l’époque à l’électricité statique et aux matériaux photoconducteurs plus qu’aux méthodes de la photographie, suivant ainsi les traces du physicien français Jean-Jacques Trillat qui comprit le principe générale de l’électrophographie dès 1935. Le procédé mit au point par l’américain fut nommé xérographie, à partir des deux racines grecques xeros (sec) et graphein (écrire). Il fallu encore vingt années et le pari d’une petite entreprise des quartiers nord de New York pour que ce procédé soit commercialisé. Il s’agissait de la société Haloid, qui prit en 1961 le nom de Xerox. De son vivant, Chester Carlson n’aurait jamais pensé que la photocopie allait être reconnue comme une véritable révolution. Le cabinet Infotrends estime que les produits issus de la xérographie ont généré cette année 3,08 trillions de copies et d’impressions dans le monde.

Epson travaille ses promotions

Epson met en place une opération promotionnelle qui court jusqu‘au 15 février 2009. Le constructeur rembourse jusqu’à 300 € sur l’achat de ses produits d’imagerie professionnelle (imprimantes personnelles/réseau, multifonctions personnels/réseau, scanner et projecteurs). L’offre concerne les PME/PMI, TPE et travailleurs indépendants. Si en plus ces clients finaux souscrivent à la solution locative Print & Save d’Epson, ils se verront offrir leur premier mois de loyer. Les revendeurs Epson pourront, quant à eux, se servir des argumentaires de cette offre et s’appuyer sur les outils d’aide à la vente spécialement mis à leur disposition, indique le constructeur.

Toshiba vise la 3ème place du marché

Une gamme de 10 multifonctions couleur bardés de nouveautés, un positionnement sur le segment haut volume, une ambition affichée de grimper sur le podium dès 2010 : Toshiba veut compter dans le monde de l’impression. « Les attentes du marché sont très fortes sur le segment de la couleur, et en pleine évolution. Avec une croissance de l’ordre de 30% par an, nous nous devions de proposer une nouvelle gamme de multifonctions couleur qui réponde à ces attentes », souligne Jean-François Baudrais, vice-président commercial et marketing de Toshiba Tec France Imaging Systems.
Le constructeur japonais met en avant sa volonté d’améliorer les performances économiques et environnementales de ses clients à travers l’offre de gestion de documents de sa nouvelle gamme E-studio pour laquelle plus de 350 brevets ont été déposés. Cette gamme se décline en 10 modèles qui imprime de 11 à 65 ppm.

Itesoft : très bon trimestre 2008

Sur le 3ème trimestre 2008, le chiffre d’affaires d’Itesoft est en croissance de 15% par rapport au 3ème trimestre de l’exercice précédent, atteignant le montant de 5,3 M€ (+17% à taux de change constant). En cumul sur les 9 premiers mois de l’exercice 2008, le chiffre d’affaires d’Itesoft ressort à 14,1 M€, en croissance de 18% à périmètre constant. Une croissance essentiellement réalisée en France. L’activité de la filiale anglaise progresse, elle, de 4%. Selon Itesoft, l’activité du 3ème trimestre 2008 a bénéficié de la contribution d’un contrat majeur annoncé début septembre. L’éditeur a en effet été retenu par la CNAM TS pour assurer la dématérialisation, le tri et l’indexation automatique de plus de 200 millions de documents entrant par an au sein de ses 132 Caisses Primaires d’Assurance Maladie. Cette commande porte sur 1,8 M€ de licences et prestations qui sont livrées en majorité sur l’exercice 2008.

Bilan positif pour le Fan 2008

Le FAN, Forum des Acteurs du Numérique, rencontre annuelle des entreprises avec les professionnels de la gestion de contenu, des flux, de l’éditique et du document numérique, a fermé ses portes le 8 octobre dernier. Les organisateurs ont vu dans cette édition une manifestation en phase avec l’actualité de l’économie numérique et un marché qui a pesé 2,4 milliards d’euros en 2007, en progression de plus de 11% par rapport à 2006. « Les 2 jours du FAN ont permis aux décideurs des secteurs public et privé de participer à un véritable carrefour d’échanges sur les solutions et usages de l’économie numérique à travers trois axes forts : innovation et prospective, tendances et marchés, organisation des entreprises et meilleures pratiques. Dans un environnement dynamique tant du côté des exposants que des visiteurs, cette édition 2008 du FAN a été particulièrement riche en innovations et confirme la pertinence du rapprochement des offres de gestion des process, des flux et du document » ont indiqué Florence Mourre, Directrice du FAN au sein d’E.T.A.I. et Jimmy Barens, Président de l’APROGED.
Plus de 4 000 visiteurs - avec pour l’essentiel des profils de chefs de projets, directions métiers, informatiques, consultants, directions générales - ont visité le salon. Près de 120 exposants ont présenté leurs solutions et quelques 1 855 congressistes ont assisté aux 3 débats stratégiques, 6 conférences thématiques, 5 événements associés et 50 ateliers exposants qui ont ponctué le FAN.

TallyGenicom en Alsace

TallyGenicom sera présent le 21 octobre au TEC Alsace 2008 ainsi qu’au Salon des nouvelles technologies de Colmar du 24 au 26 octobre prochains. Le constructeur exposera ses solutions d’impression bureautique sur le stand de ses partenaires. « Ces deux salons professionnels sont une formidable opportunité de rencontrer nos clients de la région Est et d’afficher notamment notre excellent partenariat avec notre revendeur Sylaxe et notre grossiste Apacabar », souligne Patrick Borello, directeur commercial de TallyGenicom. « Notre marché évolue rapidement, nous croyons aux vertus du dialogue, base indispensable de la confiance et de la qualité de la relation entre clients et fournisseurs, dialogue fondamental alors que nos métiers évoluent vers davantage de conseils et de services, en complément de notre activité traditionnelle de vente de matériels et consommables ».

Canon fait son tour de France

Le réseau Canon Partner Channel met à disposition de ses partenaires une exposition clé en main pour inviter prospects et clients. A partir du 14 octobre 2008 et jusqu'à fin janvier 2009, les équipes Canon vont sillonner la France pour assister les revendeurs dans la mise en place de leur exposition "Domptez la couleur", axée autour des arts graphiques, du grand format, des solutions et de la productivité. Le package comprend les invitations personnalisables, la signalétique, les produits et solutions Canon ainsi qu’une équipe de spécialistes pour les démonstrations. "L'objectif de cette opération est d'orienter nos partenaires vers le marché en plein essor de la couleur en leur offrant la possibilité d'organiser un événement fort pour leurs clients et prospects. Au-delà de la mise à disposition de produits et solutions, Canon se doit en effet d’apporter un véritable support à ses partenaires. C'est pourquoi nous mettons à leur disposition tous les outils nécessaires au développement de leur activité. Cette exposition reflète parfaitement la synergie qu'il peut exister entre Canon et ses distributeurs" explique Philippe Richoux, directeur des opérations Canon Partner Channel de Canon France.
Le tour de France Canon organisé au 1er semestre 2008 comportait 30 expositions et avait réuni 1 580 visiteurs au total. Pour cette seconde édition, des dates sont disponibles :

- Le 21 octobre à Grenoble - Alliance Bureautique
- Le 23 octobre à Bordeaux - CMB
- Du 28 au 30 octobre aux Sables D'Olonne - Vendée Tech
- Le 6 novembre à Change - Copy Concept
- Le 13 novembre à Reims - BSD
- Le 18 novembre à Quimper - Copy Concept Armoric
- Le 20 novembre à Bourg en Bresse - Delta Bureautique
- Le 25 novembre à Toulouse - Perret Bureautique
- Le 27 novembre à Caen - ABI Groupe 14
- Le 2 décembre à Rodez - ABOR
- Le 4 décembre à Grenoble - Alliance Bureautique
- Le 9 décembre à Annemasse - C PRO
- Le 11 décembre à Nancy – Lorraine Repro
- Le 22 janvier 2009 à Roanne - Elan Bureautique

Le palmarès du Fan 2008

Dans le cadre du FAN 2008, un palmarès a récompensé les meilleures applications du marché. Sur 18 projets présentés, un jury composé de 14 professionnels a récompensé 5 applications sur la base des critères de bénéfice client, créativité, innovation technologique, envergure, réussite commerciale, compétitivité européenne et impact sur le développement durable.
Aspheria a remporté le prix « Editique / Documents à la Demande », Knowings celui de « Geide », Etocomm a remporté le prix« Hybride », le Prix « Spécial du Jury » a été attribué à FlandreAteliers, et, enfin, Milpix a remporté le prix « Innovation ».

Samsung se renforce sur le marché de l’impression B to B

Samsung ambitionne de devenir un acteur majeur de l’impression laser B to B. Pour soutenir cet objectif, le leader de l’électronique grand public lance dès le mois d’octobre une campagne de communication relayée dans 11 pays européens. Baptisée « Ctrl P », cette campagne véhicule les points forts de la gamme Samsung et met en avant le savoir faire du constructeur et son contrôle sur les flux d’impression, les coûts et l’environnement. « Développer des solutions d’impression professionnelle est un élément clé de la stratégie globale de développement Samsung sur le marché BtoB » souligne Agnès Van de Walle, directrice de la division IT de Samsung France. "Samsung est aujourd’hui n°2 mondial sur le marché de l’impression laser et n°3 en France sur le premier semestre 2008. Nous souhaitons aujourd’hui renforcer notre position sur le marché de l’impression laser professionnelle, et pour accompagner ce développement nous avons renforcé nos équipes marketing et commerciales dédiées aux entreprises depuis le début de l’année. » Samsung compte sur son expertise et celle de son réseau de distribution pour apporter des solutions d’impression personnalisées pour chaque environnement professionnel.

Epson imprime chez les médecins

Epson sera pour la première fois présent sur les Journées Françaises de la Radiologie qui se tiendront du 24 au 28 octobre 2008 au Palais des Congrès de Paris, porte Maillot, sur le stand de ses partenaires Free-Med.com, 1er grossiste en consommables médicaux et Aloka constructeur de matériels d’échographie. Epson présentera une série de produits ainsi Qu’Epson Print & Save Santé, sa nouvelle solution d’impression d’imagerie médicale. Conçue sous la forme d’un forfait mensuel tout compris, elle est destinée aux médecins et cabinets médicaux soucieux de maîtriser leur budget d’impression.

Le Président d’InfoPrint Solutions en charge de 4 régions

InfoPrint Solutions Company a récemment réorganisé ses régions Europe, Moyen Orient et Afrique jusqu’alors scindées en 6. Désormais, la région EMEA ne comprend plus que 4 grandes régions : la France, la Belgique et l’Afrique du Nord et de l’Ouest. Les rênes de cette région EMEA viennent d’être confiées à Jean-Manuel Jenn, qui conserve la direction d’InfoPrint Solutions France dont il est le Président depuis sa création en juin 2007.
Ingénieur et diplômé de l’Ecole Supérieure d’Electricité, Supelec, Jean-Manuel Jenn a intégré IBM en 1991 en tant que Responsable produit. Au sein de la Division Micro-Informatique du constructeur, qu’il rejoint en 1995, il est Ingénieur technico-commercial avant-vente puis Chef de produit portables. En juillet 1999, il est nommé Directeur Marketing de la Division Micro-Informatique d’IBM, Région Ouest pour les serveurs, PC, portables, stations de travail et stations réseaux d’IBM. A partir d’avril 2003, Chargé d’Affaires pour la Division Small & Medium Business, il gère 16 grands comptes du secteur Industrie. Il est ensuite nommé Directeur du Marketing de la Division Server and Technology Group d’IBM France et Afrique du Nord et de l’Ouest. En 2006 et jusqu’à sa nomination à la tête d’InfoPrint Solutions France, en juin 2007, il dirige la Business Unit Systèmes d’Impression France et Afrique du Nord et de l’Ouest et assure la commercialisation de toute l’offre matérielle, logicielle et services de cette entité.

Epson joue le Print & Save pour les petites structures

Epson lance un nouveau programme locatif à destination des TPE et PME/PMI. La solution Print & Save du constructeur japonais porte à la fois sur le matériel et son exploitation quotidienne (approvisionnement des consommables, support technique, maintenance, collecte des cartouches usagées). Print & Save passe par un revendeur Epson qui évalue les besoins d’impression (nombre d’unités, volume mensuel, format, fonctionnalités, etc.) de l’entreprise. Celle-ci se voit proposer un contrat prévoyant la location d’imprimantes Epson, la maintenance Epson sur site, l’approvisionnement des consommables en ligne et leur collecte après usage. A titre d'exemple, un besoin d’impression monochrome pour un petit groupe de travail (4 personnes, 2000 pages par mois) est couvert par un forfait mensuel de 42 euros tout compris incluant une imprimante laser réseau Epson, ses consommables et sa maintenance sur site. Selon Epson, les bénéfices d’une telle formule se traduisent pour l’entreprise en termes de maîtrise des coûts, d’économies, de facilité de gestion des consommables et d’assistance.

La facture numérique progresse en entreprise

La 3ème édition de l’étude de Markess International intitulée « Bénéfices & Gains de la Dématérialisation de Factures » confirme la progression de la dématérialisation des factures au sein des entreprises et des organisations du secteur public. En 2008, elles sont 47% à indiquer dématérialiser tout ou partie de leurs factures entrantes et/ou sortantes. Alors que le secteur privé s’est lancé dans de tels projets depuis quelques années déjà, les organisations publiques s’y investissent aussi désormais. En 2007, 45% des entreprises du secteur privé avaient déjà sauté le pas contre 52% désormais en 2008.
L’avance prise par des secteurs pionniers de la dématérialisation de factures tels que la distribution et certaines industries (automobile, agro-alimentaire, etc.) est également confortée. L’étude révèle aussi la forte montée en puissance d’entreprises opérant sur des secteurs tels que les télécommunications, les services d’utilité publique (eau, gaz, électricité, gestion des déchets, etc.), le transport ou la logistique. Le secteur de la banque/assurance rattrape aussi son retard en la matière. Enfin, la dématérialisation des factures s’étend à toute taille d’organisations, les plus grandes restant largement les plus matures (avec près de 3 entreprises sur 4 de plus de 2 000 employés concernées en 2008, contre 53% en 2007). La dématérialisation progresse parmi les entreprises de taille moindre, avec notamment 38% des PME pour lesquelles elle est effective en 2008, contre 32% en 2008.
Diverses approches sont souvent menées conjointement, la plus aboutie étant la dématérialisation fiscale des factures qui permet aux organisations de se passer totalement aujourd’hui de l’échange et de la conservation de factures au format papier, les factures ainsi dématérialisées étant alors reconnues par l’administration fiscale.
En tête des motivations des organisations à dématérialiser leurs factures, la réduction de divers coûts (traitement, production, archivage, etc.) et la réalisation d’économies financières parfois conséquentes.

Maintenance en un clic

Le grossiste GS2i lance le site kit-maintenance à partir duquel grandes entreprises, PME, TPE et particuliers peuvent se procurer des pièces de rechange pour imprimantes et s’approvisionner en consommables. En tout, 8000 références font le tour du matériel, avec des produits d’origine ou compatibles. Le site marchand, exploitable en marque blanche par les revendeurs, comprend un moteur de recherche basé sur les 3 critères marque, modèle, catégorie de produits ou bien sur des mots clés. Les tarifs proposés se veulent moins élevés que ceux des constructeurs et il est possible de se faire installer un kit acheté par l’un des 500 revendeurs agréés GS2i

DELL Imaging : La gamme imprimante laser Dell se renforce

Le 30 Septembre, DELL Imaging renforce sa gamme imprimante laser avec l’arrivée de 5 nouveaux modèles. Toujours plus rapides, encore plus évolutifs et dotés de nouvelles fonctionnalités, ces modèles complèteront les gammes mono-fonction couleur mais également MFP monochrome et MFP couleur. Autre événement de poids, ces 5 modèles sont certifiés Blue Angel pour un respect de l’environnement accru dans le droit fil de la politique globale DELL Green IT. Certifiées Citrix Ready™ comme l’ensemble de la gamme actuelle, les versions couleurs embarquent en standard le logiciel DELL ColorTrack 2 permettant d’administrer les droits utilisateurs à la couleur, l’usage de quotas d’impression et maîtriser ainsi les coûts d’impressions. Avec un positionnement prix très attractif résolument sans concessions sur la qualité ou le service, ces nouvelles imprimantes laser DELL sont des best sellers en puissance. Leur lancement qui intervient après celui très récent des nouvelles MFP jet d’encre DELL V105 et V305 résulte en une gamme large, homogène et claire de la jet d’encre individuelle à la laser couleur réseau grands groupes de travail. Découvrez vite en détail les 5 nouvelles imprimantes laser DELL dès le 30 septembre !..

Moins d’encre pour le numérique

HP, InfoPrint Solutions, Kodak et Océ créent la DPDA, Digital Print De-Inking Alliance ou alliance pour le désencrage de l’impression numérique. L’association veut promouvoir des solutions concrètes permettant le désencrage des imprimés réalisés selon la technologie du jet d'encre mais sans remettre en question les procédés de recyclage du papier déjà existants. Une mise en commun de fonds est prévue pour lancer les recherches dans cette direction. Si une partie des recycleurs travaille déjà des papiers imprimés en jet d’encre, il est nécessaire, selon l’association, d’établir des standards à l’échelle mondiale. Elle compte également s’appuyer sur les fabricants de papier et les recycleurs, ainsi que sur les fournisseurs de produits de désencrage.

Canon : fort en Europe

Selon le Cabinet d’études InfoSource, Canon conserve ce dernier semestre sa position de n°1 sur le marché complet des imprimantes multifonctions (couleur, N&B/couleur et N&B), en Europe de l’ouest, avec 17.2% de part de marché. Une bonne place que Marc Bory, Directeur marketing de la division bureautique et professionnelle de Canon France, commente : « plus que d’une offre matérielle, nos clients sont demandeurs aujourd’hui de services et de solutions leur permettant de maîtriser leurs coûts d’impression, ou encore d’organiser leur flux documentaire. C’est pourquoi notre offre de solutions logicielles (iW360, eCopy, uniFlow Output Manager, etc.) qui accompagne nos multifonctions rencontre un vrai succès sur le marché ».

Le Fan en forme

Le Forum des Acteurs du Numérique ouvrira ses portes les 7 et 8 octobre au Palais des Congrès de Paris, tout juste après la remise du « Plan économie numérique 2008-2012 » d’Eric Besson, secrétaire d'Etat au Développement de l'économie numérique. Avec plus de 120 exposants, 3 débats stratégiques, 6 conférences thématiques, 5 événements associés et plus de 60 ateliers exposants, l’édition 2008 du FAN veut aborder tous les aspects de l’économie numérique. D’abord à travers les nouveautés présentées dans des domaines tels que la gestion de contenu, la dématérialisation, l’archivage numérique, la capture, la sécurité, l’éditique, le document à la demande, l’optimisation des flux ou encore l’impression 3D et les interfaces d’immersion 3D. Ensuite en s’appuyant sur un programme de conférences et la sortie de plusieurs études couvrant le BMP, la gestion de contenu, la dématérialisation et l’archivage PDF/A. Enfin, en apportant un éclairage sur l’organisation des entreprises, la mise en place de meilleures pratiques et l’émergence du nouveau métier de "Document & Information Manager". Plus d'informations sur le site du FAN.

Pelikan étend ses services

Consommables, maintenance et recyclage, voila le trio sur lequel repose la stratégie mise en place par Pelikan, le fabriquant d'encre spécialisé dans la production de cartouches et toner compatibles. Baptisée Pack Premium Pelikan, l'offre est présentée comme "une solution simple et efficace pour obtenir rapidement une réduction de coûts d'impression". Au delà de regrouper les budgets de trois services souvent distincts, l'intérêt de la prestation est de n'avoir à faire qu'à un seul interlocuteur. Si Pelikan compte sur son image de producteur de consommables génériques forcément moins chers pour séduire les entreprises, le groupe européen n'a pas hésité à développer un contrat de maintenance de parc avec des interventions partout en France sous 8 heures de techniciens habilités à gérer du matériel de toutes marques, ni un programme de recyclage des déchets d’impression avec la possibilité d'y intégrer la prise en charge des déchets électroniques classés DEEE.

Xplor et l'Aproged organisent le palmarès du FAN

Le 7 octobre 2008, lors d’une soirée organisée par Xplor et l'Aproged à la Maison de l’Amérique Latine (Paris VII), un jury de professionnels remettra les prix suivants :

:: Prix Editique/Document à la Demande
:: Prix Geide
:: Prix projet hybride
:: Prix de la Personnalité ou du Projet le plus marquant de l’année
:: Prix du Projet européen
:: Prix spécial du Jury

Un dossier de candidature est disponible sur le site de Xplor
Créée en 1993, rappelons que Xplor France fournit à ses membres utilisateurs, fournisseurs et prestataires de services un lieu d’échanges de connaissances, d’expériences et de savoir-faire dans les domaines de la gestion du document dans l’entreprise, des technologies et des applications des systèmes de documents électroniques. Créée également en 1993, l’Aproged est pour sa part l’association des professionnels du numérique. Elle regroupe près de 100 adhérents représentant l’ensemble des acteurs professionnels (éditeurs, constructeurs, distributeurs, intégrateurs, consultants, prestataires de services, hébergeurs, etc.) de ce secteur.

Le SAM impact 3 roule pour une Fiat

Du 1er septembre au 31 octobre 2008, voila, à travers le jeu concours SAM impact 3, le troisième rendez-vous de l’année donné par Samsung aux revendeurs informatiques et impression. Ceux-ci pourront obtenir un bulletin de participation libellé au nom de leur société par tranche de 1000 € d’achat sur les imprimantes, multifonctions et fax (hors consommables) sous réserve d’inscription sur le site. Le 1er décembre, un tirage au sort désignera par région (Paris IDF, Nord-Est, Nord-Ouest, Sud-Est, Sud-Ouest) le gagnant d’une fiat 500.

Un nouveau patron chez Océ France

Océ place Giovanni Giusti à la tête de sa filiale française. Le nouveau PDG a assuré précédemment les fonctions de Directeur Général d’UFP International, distributeur numéro un européen de consommables informatiques pour la bureautique, et a occupé plusieurs postes à responsabilité chez IBM Europe (4 ans à la finance et 3 ans à la vente grands compte) ainsi que chez Lexmark (directeur général pour plusieurs régions : Export (7 ans), Europe du Nord (1 an), France (4 ans), Royaume-Uni (3 ans). Giovanni Giusti a déclaré : « Je suis ravi et fier de rejoindre un groupe comme Océ, à un moment où les évolutions du marché n'ont jamais été aussi rapides et décisives. Océ-France dispose d'un potentiel formidable, avec notamment l'acquisition d'Intersoft le 20 juin 2008, qui lui donne une nouvelle dynamique et renforce sa position sur le marché de la Communication Visuelle Grand Format en France ».

Konica Minolta avec les Verts

Konica Minolta sera le sponsor maillot de l'ASSE pour la coupe de l'UEFA de la saison 2008-2009. Cet accord de partenariat s’inscrit dans la continuité des relations nouées entre le Club et Konica Minolta, parrain officiel et sponsor maillot de l’ASSE, depuis 2004. Le contrat a d’ailleurs été prolongé pour 2 nouvelles saisons, jusqu’en 2010, ce qui représentera 6 ans de collaboration avec les Verts.

Xerox dématérialise les documents de la Société Générale

Comme toute institution bancaire, la Société Générale, groupe de services financiers de la zone euro comptant 151 000 salariés dans le monde, est tenue de conserver l’intégralité de ses documents de façon fiable et sécurisée sur le long terme. La banque a fait appel à Xerox Global Services pour l’implémentation d’une solution de dématérialisation de ses documents. Aux termes d'un contrat de cinq ans, la Société Générale confie à Xerox Global Services la numérisation et l'alimentation dans la GED des fonds documentaires du dossier client de sa Banque de Détail en France.

Ricoh avale Ikon Office Solutions

Encore une acquisition pour le géant nippon de la gestion des documents numériques, des copieurs et imprimantes multifonctions. En avalant le distributeur américain Ikon Office Solutions, moyennant quelques 1,62 milliard de dollars, Ricoh élargit son influence sur le Nouveau Continent. L'opération, annoncée hier jeudi 28 août, devrait être achevée dans le courant du dernier trimestre 2008.

Brother fait son Tour de France 2008 à la rentrée

Du 22 septembre au 3 octobre 2008, Brother sillonne l’Hexagone à la rencontre de son réseau de revendeurs. En s’arrêtant dans 18 villes au total, Brother présentera en avant première à plus de 1 000 partenaires sles nouvelles offres de la rentrée. En partenariat avec Wanlease, Brother proposera également des nouvelles solutions d’impression globales (produits, consommables et garanties) bénéficiant de formules de location.
Les étapes du Tour 2008 de Brother sont ici.

Un nouveau Président de Commission au sein du SNESSI

Le SNESSI a nommé Olivier Colin, Directeur Adjoint Finance de Canon France, en qualité de Président de sa Commission Finances. Il succède à Isi Poncelet, ex Directeur Financier de NRG France. Outre son rôle de président, Olivier Colin interviendra au sein du syndicat en apportant son expertise de la finance aux projets menés par celui-ci. En 2009 notamment, le SNESSI organisera la 2ème édition de l’événement Initiative Développement Durable. « De nombreux travaux sont menés dans le cadre de la Commission Finances, et ce, toujours dans la perspective d’apporter un soutien à nos adhérents dans les missions qui leur sont confiées au quotidien », souligne Olivier Colin. « Nous avons récemment coordonné une enquête centrée sur les collaborateurs des Directions Administratives et Financières de notre secteur, sur leurs aspirations et l’accroissement de leurs compétences. Un vaste chantier a également été ouvert sur les impacts financiers de la DEEE avec l’objectif de fournir à chacun les moyens d’appréhender correctement les enjeux financiers de cette directive européenne. Sur le second semestre 2008, nous allons étudier les nouvelles directives en matière de délais de paiement des clients et de réglementation J-SOX, des sujets d’actualité qui intéressent au plus haut point nos adhérents », ajoute-t-il.

Bertl récompense Infoprint

InfoPrint Solutions Company, la co-entreprise fondée par IBM et Ricoh, a reçu trois distinctions Bertl’s Best pour ses imprimantes et MFP. Le prix de l’ "imprimante couleur la plus conviviale" a été attribué à l’InfoPrint 1764 MFP grâce notamment à sa page d’accueil Web qui permet aux utilisateurs de vérifier rapidement son statut. Le prix de la "meilleure imprimante couleur pour groupe de travail » est revenu au modèle 1764 et ses fonctionnalités de sécurité SNMP, SSL et IP, filtrage Mac et authentification Kerberos. Enfin, les imprimantes couleur 1769 et MFP couleur 1759 ont été couronnés "famille d’imprimantes pour groupe de travail la plus conviviale" sur la base de leur fonction de prévisualisation de la numérisation qui affiche un aperçu des documents scannés sous forme d’images miniatures. Depuis plus de 13 ans, les prix Bertl distinguent les matériels et logiciels du marché de l’imagerie numérique. Les produits sont évalués sur la base d’un ensemble de critères, notamment la vitesse d’impression ou de copie, les caractéristiques, les fonctionnalités et les performances. L’évaluation est confiée à des experts reconnus du secteur de l’impression.

Philippe Martinez est nommé Président de Xerox France

Philippe Martinez, âgé de 47 ans, est promu Président de Xerox France à compter du 1er juillet 2008. Il succède à Jacques Guers qui devient Directeur des Opérations DMO (Direction des Marchés Emergents). En tant que nouveau Président de Xerox France, Philippe Martinez aura pour mission de poursuivre le développement de l’activité solutions et services à forte valeur ajoutée, et de conforter la position du constructeur dans les secteurs de l’impression numérique couleur et haut volume. Une stratégie qui s’appuie sur 3 piliers (économique, social, environnemental) de la politique de l’entreprise et sur le centre de R&D européen de Xerox situé à Grenoble.
Philippe Martinez a débuté sa carrière chez Xerox en 1984 en tant que vendeur et a occupé diverses fonctions dans les domaines du marketing et de la finance. Il accède en 1996 à la direction générale de Xerox France en tant que Directeur Service Client et Logistique puis, en 1998, devient Directeur Général CBU (Customer Business Unit) du Nord de la France.
Membre du Comité Exécutif de Xerox Europe depuis 2000, il est nommé en 2002 Directeur Général de Xerox Italie, puis occupe en 2004 le poste de Business Strategy Director de Xerox Europe. Avant de prendre la tête de Xerox France, Philippe Martinez était Directeur du Service Client de Xerox Europe.

La 2ème édition de la Journée Initiative Développement Durable

En juin 2009, le SNESSI organisera la seconde édition de sa manifestation professionnelle Initiative Développement Durable. Alors que la première journée IDD qui s'est tenue en novembre 2006 au Muséum d'Histoire Naturelle, portait sur les grands enjeux du développement durable pour notre planète, la 2ème édition portera sur l'économie du développement au travers de l'innovation et des nouveaux business modèles qui émergent avec la problématique du développement durable.

Esker et Fujitsu : un duo pour dématérialiser

Le matériel d’un côté, le logiciel de l’autre… le constructeur et l’éditeur signent un partenariat qui associe leurs technologies de numérisation et de dématérialisation. A la clé, l’offre d’une solution pour dématérialiser le traitement des documents et éliminer le papier des processus de gestion. L’approche « Quit Paper » d’Esker, destinée à réduire l’utilisation du papier, et celle de Fujitsu à travers ses solutions de traitement d’images, visent à numériser les documents, supprimer les tâches manuelles et améliorer les procédures de la commande à l’encaissement (Order to Cash). De l’automatisation des bons de commandes à la gestion des factures fournisseurs, les scanners Fujitsu se placent en amont de la chaîne d’automatisation du traitement des documents. « Ce partenariat avec Fujitsu Imaging fera encore progresser notre philosophie ‘Quit Paper’ en permettant à nos clients d’éliminer plus rapidement le papier de leurs processus de gestion », commente Eric Bussy, Directeur Marketing et Product Management d’Esker. « Alors que la capture et la gestion des documents deviennent stratégiques pour les entreprises, notre gamme de scanners complète parfaitement les solutions d’automatisation du traitement des documents d’Esker » souligne de son côté Mike Nelson, le directeur général des ventes Fujitsu pour la zone EMEA.

Xerox intègre FlyDoc sur ses presses numériques

Xerox et Esker ont signé un partenariat destiné à promouvoir l’intégration du bureau de poste électronique privé FlyDoc à la gamme de systèmes d’impression numérique de production iGen3 et Nuvera de Xerox. Cette offre sera commercialisée conjointement par Esker et Xerox en Europe. FlyDoc permet aux entreprises d’automatiser le traitement de leur courrier : envoi directement depuis un ordinateur sans avoir à imprimer, mettre sous pli, affranchir et remettre en poste. Une fois traités avec FlyDoc, les documents sont transmis à un centre de production centralisé équipé d’imprimantes Xerox, où ils sont imprimés, mis sous pli, affranchis puis remis en poste. « Ce nouveau partenariat et la proposition de valeur conjointe qui en découle vont permettre à la fois à nos partenaires de disposer d’une nouvelle source de revenus et à nos clients d’améliorer leur efficacité opérationnelle. » indique Valentin Govaerts, Vice-Président, Production et Industrie des Arts Graphiques, Xerox Europe. « En tant que client Xerox et membre du programme Graphic Arts Premier Partner, nous disposons dans nos usines courriers de plusieurs imprimantes Xerox iGen3 dont le retour sur investissement a été garanti par la haute qualité des impressions couleur et la capacité de traitement de très gros volumes de documents. Ce partenariat va offrir de nouvelles opportunités aux entreprises et fournisseurs de services sur le marché de l’impression et de l’externalisation d’envoi de courriers et cela sur le plan international » confie de son côté Eric Thomas, Vice-Président International Business Development chez Esker.

Un blog pour le Forum des Acteurs du Numérique

Le FAN, Forum des Acteurs du Numérique, lance son blog , un espace dédié à la vie et à l’intelligence du document dans l’entreprise. Produit par Speedfire, Le blog du FAN fédère les actualités qui comptent, les produits qui innovent et les tendances qui émergent. Ouvert aux évolutions de secteurs convergents, ce site accueille des avis d’experts ainsi que les points de vue d’acteurs impliqués, chacun livrant sa vision du marché ou son expertise du terrain. A travers chiffres et études, des indicateurs enrichissent les informations relayées tandis que des interviews remettent en perspective les grands enjeux. Un traitement particulier est réservé aux solutions que l’économie numérique peut apporter aux problématiques environnementales.

Les marchés du BTI relèvent de nouveaux défis

BNP Paribas Lease Group France a livré les résultats de son étude annuelle sur les marchés de la Bureautique, des Télécoms, et de l'Informatique (BTI) dans le cadre de son "Forum-Débat" réunissant les principaux acteurs français de la distribution de ces secteurs. Cette étude a été réalisée auprès d'un échantillon représentatif de distributeurs et constructeurs des marchés BTI. Premier constat, en 2007, les marges sur le matériel d’impression et d’informatique se sont à nouveau érodées. Afin d'y remédier, les distributeurs ont décidé de mettre l’accent sur la commercialisation de logiciels et la vente de solutions. Les distributeurs ont opéré une diversification vers d’autres produits : ils sont désormais 55 % à être «multi marchés ». Sur le marché IT, le métier de revendeur évolue vers le métier de VAR, segment le plus dynamique du marché. Les marchés de renouvellement tant sur le secteur bureautique qu'informatique restent soumis à une pression concurrentielle forte. L'érosion des marges est donc une nouvelle fois constatée en 2007 pour les actifs traditionnels centrés autour de l'impression et de l’informatique confirmant la tendance observée en 2006. Ces marchés de renouvellement sont aujourd’hui en quête d'avancées technologiques. La tendance est également à la baisse pour les marges sur les contrats de service de matériels d'impression. Ce n'est pas le cas, en revanche, pour les contrats de services de matériels informatiques, télécoms et les logiciels professionnels.

Selon l’étude BNP Paribas, les tendances 2008 pointent vers un optimisme raisonné : 61% des acteurs, tous marchés confondus, estiment que leurs ventes vont progresser en 2008 (versus 66% en 2007). La part s’élève à 83 % pour les acteurs des Télécoms, 58 % et 59 % respectivement pour ceux de la Bureautique et de l'Informatique. Globalement, les revendeurs sont plus nombreux que l'an dernier à prévoir une augmentation de leurs marges. L’enquête fait également ressortir une orientation des télécoms vers le printing : 45% des distributeurs de télécoms vendent des équipements d’un marché différent de leur marché principal, 39 % des revendeurs interrogés vendant également des matériels informatiques et 25 % des multifonctions et imprimantes.

Lexmark fait son Tour de France des revendeurs

Dans le cadre de son programme de rencontre et de recrutement revendeurs, Lexmark invite les revendeurs régionaux à participer aux « Lexmark Value Days 2008 ». Cette tournée est notamment l'occasion pour Lexmark de présenter sa politique partenaires et son nouveau programme dédié au canal de distribution le Channel Value Programme, sous l’approche « Imprimer moins, gagner plus ». Le tour de France reprendra dès la rentrée avec une dizaine de rendez-vous :

- 9 septembre : Hôtel Ar Milin’ à Chateaubourg (près de Rennes)
- 16 septembre : La Villa Navarre à Pau
- 18 septembre : La Villa Duflot à Perpignan
- 23 septembre : La Chapelle Saint-Martin à Nieul (près de Limoges)
- 25 septembre : L’Hôtel La Tonnelerie à Tavers / Beaugency (près d’Orléans)
- 16 octobre : Château des Iles à La Varenne Saint-Hilaire (Est de Paris)
- 22 octobre : New Hotel à Marseille

Océ rachète Intersoft

Océ a racheté l’entreprise française Intersoft, distributeur d’imprimantes, de scanners et de consommables pour le marché de la communication visuelle grand format. Intersoft est présent sur le marché du balisage et de la signalétique en magasins dans le secteur de la grande distribution avec une offre logicielle, systèmes, consommables et services. Fondée en 1998, Intersoft génère un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’euros avec un effectif de plus de 60 personnes. Les détails financiers de la transaction n’ont pas été dévoilés. La consolidation financière d’Intersoft au sein d’Océ sera effective à partir du troisième trimestre 2008. Cette acquisition s’inscrit dans la volonté d’Océ d’accélérer la croissance sur le marché de la communication visuelle grand format, dont le taux de croissance est estimé à environ 6% par an.

Xerox soigne les petits et moyens parcs

Xerox lance ServicePlus, une nouvelle offre de services personnalisés qui s’adresse aux entreprises disposant d’un parc d’impression de 5 à 50 équipements sur un même site et sous contrat de coût à la page. ServicePlus se décline en deux prestations, ServicePrésence et ServicePrivilège, et comprend une maintenance préventive, des conseils et une assistance sur site, la gestion des consommables ainsi qu’un suivi et une supervision du parc. Xerox mise sur une couverture technique nationale assurée par une équipe de plus de 800 collaborateurs. Disponible auprès des distributeurs et des revendeurs Xerox, l’offre prévoit des visites sur site effectuées par un technicien du service clients de Xerox, mensuelles pour ServicePrésence, bimensuelles ou hebdomadaires pour ServicePrivilège. Elle comporte un contrôle technique de 20 à 50 points selon les équipements et inclut le support et le conseil. Lors de ses interventions, le technicien en charge répond aux questions des clients et les conseille sur l’utilisation des équipements. Il peut également préparer ces équipements pour les déménagements internes. Dans le cadre de ServicePrivilège, la prestation est étendue à une formation d’aide à la prise en main de l’outil CentreWare Web.
Dans le cadre de l’offre ServicePrésence, le technicien prend en charge le suivi du stock tampon. Pour sa part, ServicePrivilège inclut la gestion complète des consommables, laquelle est assurée par le technicien Xerox et le logiciel CentreWare Web qui permet de surveiller le niveau des consommables. La gestion des consommables combine la reprise des consommables usagés, la vérification et le contrôle des stocks, et la commande. Le retour des consommables est géré par le technicien et garantit aux entreprises que leurs déchets seront intégrés au programme Xerox de reprise des consommables en vue d'un recyclage. A l’issue de chaque visite, un compte-rendu, dans lequel figure l’ensemble des opérations effectuées, est adressé au responsable du site.

Un livre blanc sur la dématérialisation

Esker, éditeur de solutions de dématérialisation des échanges de documents, met à disposition son livre blanc " Etat et perspectives de la dématérialisation des documents sortants" réalisé par le cabinet d’études Markess International. Concocté à l'issue de 150 entretiens de responsables au sein d’entreprises privées et d’organisations publiques, ce livre blanc, téléchargeable sur www.esker.fr, estime que plus de 90% des organisations interrogées devraient avoir délaissé le format papier pour se tourner vers le tout numérique d’ici 2010, et cela, au moins pour une partie de leurs documents sortants. L’étude livre également ses perspectives de développement à deux ans, en détaillant notamment la nature des principaux documents sortants dématérialisés en 2008 et ceux qui le seront en priorité d'ici 2010, les motivations qui poussent les entreprises à dématérialiser leurs documents sortants, les différentes approches de la dématérialisation des factures sortantes, les gains et bénéfices obtenus grâce à la dématérialisation de documents sortants, les solutions et prestations privilégiées et les services de confiance à déployer et, enfin, les processus de matérialisation engagés pour certains documents.

Un nouveau directeur des opérations externalisées chez ECS

Éric Dubuc rejoint le Groupe ECS en tant que directeur des opérations du groupe. Il a pour mission d’organiser et de pérenniser le réseau des sous-traitants et partenaires technologiques et logistiques d’ECS au niveau européen. Âgé de 46 ans, Éric Dubuc est diplômé universitaire en finance et comptabilité. Après avoir occupé des postes à dominante technique et commerciale, Eric Dubuc a intégré le groupe British Telecom-Cegetel en tant que responsable des achats avant de rejoindre Unysys où il met en place la sous-traitance de prestations. ECS compte sur l’expertise d’Eric Dubuc pour accroître son développement dans les domaines de l’infogérance et dans les projets de rationalisation et de sécurisation des infrastructures IT.

Un livre blanc sur la GEIDE

Ricoh et Marketor publient un rapport d'enquête sur l'optimisation de la gestion documentaire en entreprise. Le livre blanc dresse un état des lieux des solutions de gestion de l'information et des documents fondé sur les réponses d’un panel de près de 200 personnes dont une majorité de directeurs administratifs et financiers et directeurs du SI. L’étude débute par une introduction à la gestion documentaire en entreprise avant de développer les nouveaux contextes d’usages de la GED et plus particulièrement de la GEIDE devenue à la fois un maillon essentiel du SI de l’entreprise et un facteur de compétitivité pour les grands comptes comme pour les PME. Le livre blanc, disponible sur telechargement.ricoh.fr/livreblanc , passe en revue les enjeux de la dématérialisation, soumet de nouvelles orientations stratégiques et organisationnelles et considère l’équipement, la performance et les attentes des solutions de GEIDE.

Mieux saisir les enjeux de l’économie numérique avec le FAN

Le Forum des Acteurs du Numérique (FAN), rencontre annuelle des entreprises avec les professionnels de la gestion de contenu, des flux, de l’éditique et du document numérique, se tiendra les 7 et 8 octobre prochains au Palais des Congrès de Paris – Porte Maillot. Plus de 4 000 visiteurs y sont attendus. Co-organisé par le groupe Etai et l’Aproged, le FAN 2008 présentera les nouvelles solutions et usages de l’économie numérique tels que la gestion de contenu, la dématérialisation, l’archivage numérique, la capture, la sécurité/traçabilité, l’éditique, le document à la demande, l’optimisation des flux numériques, le contrôle et la supervision de la chaîne éditique, tout en s’élargissant cette année au BPM (Business Process Management) et au workflow. Le FAN édition 2008 attend plus de 120 exposants (éditeurs et distributeurs de logiciels, intégrateurs, prestataires de services, consultants/conseils, éditeurs et distributeurs de matériels…) et présentera, en partenariat avec des laboratoires de recherches, les nouvelles orientations des usages du numérique avec notamment des interfaces hommes machine telles que le guidage avec les yeux ou les écrans tactiles. Informations sur www.fan-expo.com

Dominique Lapère à la direction des services du groupe ECS

ECS, spécialiste du management et du pilotage des infrastructures informatiques, annonce l’arrivée de Dominique Lapère au poste de directeur des services du groupe. Sa mission est d’accélérer le développement des activités de services du groupe ECS en France et à l’étranger. ECS veut s’appuyer sur l’expertise de Dominique Lapère et ses 18 années passées chez Ares pour accroître son développement notamment dans les domaines de l’infogérance et dans les projets de rationalisation (consolidation, virtualisation) et de sécurisation des infrastructures IT.

Lexmark veut dynamiser son réseau

Lexmark met en place "Channel Value Programme", son nouveau programme destiné à dynamiser les ventes de ses partenaires et sécuriser leurs marges. Le programme varie selon le profil du revendeur. Il y a d’abord le Partenaire Select qui « permet d’accéder à des cotations spécifiques, des promotions exclusives, des réductions sur les équipements de démonstration, des outils d’aide à la vente et un support technique en ligne ». Il y a ensuite le Partenaire Premium qui « donne accès à un suivi commercial personnalisé, un programme de fidélité et des incentives spécifiques ». Il y enfin le Partenaire Expert qui « permet de bénéficier d’un plan de bonus attractif, de certifications spécifiques, d’un programme de leads et d’un accès au Centre de Solutions Lexmark pour y télécharger des applications de gestion documentaire ».
« Les revendeurs sont un lien indispensable avec nos clients finaux et le Channel Value Programme est un excellent moyen de renforcer leurs activités », commente Didier Gillion, directeur des ventes canal de distribution de Lexmark. « Pour réussir, maintenant plus que jamais, un revendeur doit offrir plus que des équipements et des consommables. Il doit apporter à ses clients des solutions à forte valeur ajoutée et innovantes pour leur permettre de travailler plus vite, plus intelligemment et plus efficacement », souligne-t-il. Chaque participant au programme Lexmark aura accès à une palette d’outils via un Extranet dédié où il trouvera, entre autres, des informations produits, des argumentaires de vente, des analyses de la concurrence et un sélecteur et configurateur d’imprimantes permettant de produire des devis personnalisés au logo du partenaire.

Konica Minolta champion européen de l'impression couleur

Le rapport Infosource de mars 2008 conforte la position de leader du constructeur japonais sur le marché de l’impression couleur en Europe avec 31,1% de parts de marché, soit une progression de 7,9% comparé à l’an dernier. En 2007, les placements des multifonctions couleurs en Europe pour Konica Minolta atteignent 61 521 unités, dont 32 176 unités pour les business hub C252 et C253 du constructeur, qui totalisent 16,3% des placements couleur en Europe. "Nous comptons asseoir cette année notre position avec la 5ème dimension qui transforme les modes de communication et de collaboration au sein des entreprises et, d’autre part, conserver notre position dominante grâce à nos nouvelles initiatives comme Alienor ou celles consacrées aux marchés verticaux " explique Daniel Mathieu, directeur du département marketing et communication de Konica Minolta Business Solutions.

hp mise plus de 12 milliards de dollars sur EDS

L'essor des logiciels et infrastructures informatiques fournis en tant que services forcerait-il hp à se renforcer dans l'infogérance ? Demain mardi, hp devrait annoncer son intention d'achat du géant des services informatiques Electronic Data Systems (EDS). Le montant de l'acquisition pourrait atteindre 12 à 13 milliards de dollars selon le Wall Street Journal. Cette opération de croissance externe replace hp en position de force dans le pré carré d'IBM, à savoir sur les conseils, l'externalisation et le support des utilisateurs. En effet, EDS a généré quelques 716 millions de dollars de profit l'an passé avec un chiffre d'affaires mondial de 22,1 milliards. Sa valeur actuelle avoisine les 10 milliards de dollars.

Hachette avale Numilog, l'un des pionniers du livre électronique

Numilog, société créée en 2000 par Denis Zwirn, est sur le point de rejoindre le groupe Hachette Livre. Le premier éditeur Français confirme son intérêt pour les livres numériques. Numilog propose déjà le téléchargement de 46 000 titres, un peu moins cher que leur version imprimée. Ses services couvre la numérisation en format PRC (smartphone et e-book), PDF et audio (MP3 et WMA).
Du coup, les utilisateurs de baladeurs, téléphones intelligents et autres PDA peuvent d'ores et déjà bénéficier de nombreux titres, dont on peut feuilleter plusieurs pages avant l'achat, sur son navigateur Web, comme lorsqu'on parcourt les rayons d'une bibliothèque.

Zebra rachète Multispectral

Spécialiste de l’impression mobile et de l'identification automatique, Zebra Technologies annonce l'acquisition de Multispectral Solutions, fournisseur de systèmes de localisation en temps réel à bande ultralarge (UWB, ultra wideband) et de diverses technologies UWB sans fil. Les produits de Multispectral, notamment son système Sapphire DART, sont utilisés aujourd'hui dans la fabrication, la distribution et la vente au détail par le gouvernement américain pour le suivi des ressources et du personnel. En se dotant de l’expertise de Multispectral, Zebra devrait renforcer son activité RFID et développer de nouvelles solutions autour de l’ensemble de la chaîne logistique.

Le tour de France grand format d’HP

En partenariat avec Autodesk, HP organise un tour de France qui réunira revendeurs, clients et partenaires technologiques autour des solutions de conception et d’impression professionnelles grand format pour les cabinets d’architecture, bureaux d’études, studios de design et photographes. Le tour de France HP qui accueillera également Adobe, Colour Confidence et Wanlease, passera par :
- Paris, mardi 13 mai, Golf de Cély
- Strasbourg, jeudi 15 mai, Golf du Kempferhof
- Marseille, mardi 20 mai, Golf de Marseille la Salette
- Bordeaux, mardi 27 mai, Golf du Médoc
- Nantes, mardi 9 juin, Golf de La Bretesche
- Lyon, mardi 24 juin, Golf du Gouverneur
- Toulouse, mardi 8 juillet, Golf de Toulouse Seilh
Au programme de chaque étape sont prévus des présentations des nouvelles offres métiers dont celles d’HP et d’Autodesk, des échanges sur les problématiques métier autour d’un déjeuner au club house avec les différents partenaires et des sessions green fees pour les golfeurs.
Un centre de démonstration sera installé pour présenter les gammes d’imprimantes grands formats HP Designjet série Z et série T et les solutions logicielles et services des différents partenaires. Chaque étape se terminera par une compétition de golf et la remise de trophées. Parallèlement, une exposition de photos itinérante présentera les œuvres des photographes Patrick Levêque, Michel Fraile et Gilles Aymard.

Jacques-Edouard Gueden, vice-président SMB Value Channel Operations de Xerox Office Europe

Jacques-Edouard Gueden, 42 ans, vient d’être promu vice-président SMB Value Channel Operations de Xerox Office Europe. Il prend en charge le management du réseau européen de concessionnaires et le développement des autres réseaux de revendeurs VAR de la marque. Diplômé d’une maîtrise de gestion, Jacques-Edouard Gueden a débuté sa carrière chez Xerox en 1989 en tant que commercial. Entre 1996 et 1999, il occupe successivement les postes de directeur de marché, directeur régional du réseau de concessionnaires Xerox France puis directeur du marketing et des opérations du réseau de concessionnaires. En 2001, il devient directeur Teleweb Center, puis directeur du réseau de concessionnaires de Xerox France avant d'entrer au comité exécutif de Xerox en 2002. Nommé Directeur de la division Office France en 2005, Jacques-Edouard Gueden met en place la nouvelle stratégie de distribution et d’orientation des services.

Nathalie Taieb nommée Directrice de la division Office de Xerox France

Nathalie Taieb, 41 ans, vient d’être nommée Directrice de la division Office de Xerox France. Ses principales missions seront de conduire la politique commerciale et marketing de l’offre « imprimantes bureautiques et produits multifonctions » ainsi que l’ensemble des logiciels et services qui lui sont associés.
Diplômée de l’ESG, Nathalie Taieb débute sa carrière chez Xerox en 1988 en tant qu’Ingénieur Commercial Grands Comptes puis Ingénieur Impression Electronique. Pendant sept ans, elle occupe diverses fonctions commerciales parmi lesquelles, Chef des ventes sur les marchés publics, Directrice de marché « Premier Partner » et Directrice Marketing Arts Graphiques. En juin 2000, elle devient Directrice de la stratégie des supports de vente et de la communication, avant d’être promue Directrice Marketing iGen3. Par la suite, Nathalie Taieb a occupé le poste de Directrice du financement pour Xerox France, où elle était responsable de la gestion de l’ensemble des offres et des activités de financement des filiales Xerobail & Xerox Financial Services. Depuis 2005, Nathalie Taieb était en charge de la Direction Générale de Xerobail.

Roland présente ses offres grand format

Roland DG, fabricant d’imprimantes jet d’encre grand format et de solutions intégrées d’impression/découpe, participe à la prochaine édition de Fespa Digital, qui aura lieu à Genève du 1er au 3 avril 2008. Sur un stand de 240m2, le constructeur y présentera une offre complète de périphériques et de solutions pour le grand format et la communication visuelle, dont les produits suivants :
• nouvelles VersaCAMM VP 300 et VP 540 (impression/découpe)
• solution d’impression/découpe SOLJET PRO III XC-540
• nouvelles imprimantes grand format SolJET PRO III XJ-640 et XJ-740
• nouvelle imprimante de production AJ-740 avec encres EcoXtreme LT
• imprimante à sublimation Hi Fi Express FP-740 pour l’impression textile
(par transfert ou impression directe avec le module OBS),
avec les nouvelles encres à sublimation SBL-2.
• plotters de découpe CAMM-1 PRO GX-500/300 et GX-24
• nouvelle imprimante à impact Metaza MPX-80
• machines de gravure 3D : EGX-600 et la toute nouvelle EGX-350

Maîtriser la chaine d’impression sous Vista

Du 16 au 20 juin 2008 à Rueil-Malmaison (92), Global Knowledge propose en 5 jours de comprendre et faire le tour des mécanismes de l’impression sous Vista pour répondre aux problématiques de configuration d’impression et de sécurité liées aux nouvelles fonctionnalités de l’OS de Microsoft. La formation payante aborde d’autres technologies que celle de Vista, notamment Microsoft Terminal Server, Citrix Presentation Serverou encore ThinPrint. « Les constructeurs d’imprimantes sont les premiers visés par cette formation, mais aussi les grandes sociétés utilisatrices qui gèrent des parcs d’imprimantes importants ainsi que les SSII qui sont amenées à installer, conseiller ou préconiser des solutions d’infrastructure s’appuyant sur les technologies Microsoft », explique Régis Laurent, responsable des opérations chez Global Knowledge. www.globalknowledge.fr

Pas d'euphorie en 2008 sur les achats IT

Selon une étude de Forrester Research, les dépenses informatiques Européennes vont croître de 3,5% cette année contre 6,9% en 2007. Ce ralentissement de la croissance est plus sensible encore outre-Atlantique puisque, dans le même temps, les investissements IT ne devraient pas dépasser 2,8% aux USA. Là-bas, les grands équipementiers tablent même sur une récession durable, couvrant 3 à 5 trimestres consécutifs.
Les logiciels devraient néanmoins tirer leur épingle du jeu, en particulier sur le Vieux Continent (+5,8% en 2008) au détriment des périphériques et des ordinateurs (+1,3% seulement).
La France, l'Allemagne et le Royaume-Uni accaparent 56% du marché Européen dorénavant. Mais, la France occupera le troisième rang des investissements informatiques, avec 51,8 milliards d'Euros en 2008, le Royaume-Uni restant en tête grâce au renouvellement d'une grande partie de son parc informatique dans le secteur public.

Philippe Calbel nommé directeur commercial grands comptes de Xerox Office

Philippe Calbel, âgé de 39 ans, vient d’être nommé directeur commercial grands comptes pour Xerox Office France et intègre également le comité des opérations de Xerox France. Sa mission sera de conduire la politique commerciale sur les comptes stratégiques de Xerox France en développant notamment les activités de services et les canaux de distribution indirects. Depuis 2005, Philippe Calbel occupait le poste de Directeur Marketing de Xerox Global Services, entité spécialisée dans les domaines de l’externalisation des activités liées aux documents et à l’optimisation des processus documentaires. Diplômé d’école de Commerce (IFAG), Philippe Calbel a débuté sa carrière chez Xerox en 1991 en tant qu’ingénieur commercial puis, de 1996 à 2003, a occupé successivement les fonctions de support vente et de directeur de division commerciale.

ELO et Fujitsu : une collaboration internationale

ELO Digital Office, éditeur de solutions logicielles de gestion du document, d'archivage numérique, de gestion des processus et de gestion du contenu, et Fujitsu Europe Limited annoncent un partenariat qui consolide leur collaboration sur les plans technologique, marketing et commercial, notamment autour de la solution ELOenterprise. Les scanners Fujitsu et les logiciels ELO ont subi des tests de compatibilité et constituent désormais une offre croisée, et les deux entreprises souhaitent s'échanger des informations sur leurs futurs développements produits. Les partenaires des deux sociétés vont également profiter de campagnes marketing communes qui vont être mises en œuvre sur les mois à venir. Les partenaires du réseau de distribution d'ELO vont, en particulier, bénéficier de la couverture internationale dont dispose Fujitsu.

Promotion VIP chez Brother

Du 1er mars au 30 avril, Brother déploie son offre promotionnelle VIP destinée à tous les revendeurs de son réseau. Une opération à travers laquelle Brother offre à ses partenaires de nouveaux leviers marketings et commerciaux pour dynamiser leurs ventes sur ses imprimantes multifonction laser monochrome et couleur. Brother mise aussi sur le programme pour renforcer l’attractivité des gammes 7000, 8000 et 9000 concernées par l’opération. Celle-ci s’articule autour de trois formules :
- Pour un produit acheté parmi 5 multifonctions de la gamme laser monochrome 7000 Brother offre une cartouche toner noir et un Effipack (contrat de garantie 3 ans sur site).
- Pour un produit acheté parmi 5 multifonctions de la gamme laser monochrome 8000, Brother offre une cartouche toner noir, un Effipack et un bac papier supplémentaire 250 feuilles.
- Pour un Effipack acheté et un produit acheté parmi 4 multifonctions de la gamme laser couleur 9000, Brother offre les quatre cartouches toner couleur.

Konica Minolta veut faire imprimer mieux avec Excelcio

Ne pas imprimer moins mais plutôt imprimer mieux, tel est le credo de Konica Minolta qui, à travers Excelcio, décline une série de services destinés à ses clients. Le constructeur souhaite les accompagner dans la maîtrise des solutions et des équipements qu’il leur a vendus et leur fournir les clés d’une meilleure gestion de leurs flux documentaires et rationalisation de leur parc de machines. Les services Excelcio de Konica Minolta sont proposés par plus de 400 techniciens et 30 ingénieurs avant-ventes, à travers les implantations régionales du constructeur.
Les formations sont délivrées par le centre KaMpus qui dispense 15 modules de formation. Les prestations d’audit et de conseil sont assurées par des consultants qui procèdent à une étude détaillée de l’infrastructure d’impression du client ainsi que de ses processus documentaires. En outre, Konica Minolta renforce ses prestations de services avec Archange, un système de télémaintenance préventive et proactive basé sur le diagnostic à distance, la prise en charge complète de la gestion des consommables et le relevé automatique des compteurs. En complément, l’application e-service Syr@net permet aux clients de consulter en temps réel l’historique des interventions techniques de leur parc machines et les volumes d’impression et de copie réalisés.

Brother soigne son club

Brother a profité du salon IT Partners pour marquer le centenaire de la création de l’entreprise Brother et les 50 ans de son implantation en Europe. La filiale française a également rencontré son réseau de partenaires pour la commercialisation de sa gamme de produits et services. Elle renforce dans le même temps son programme Brother’s Club, destiné à créer des opportunités commerciales. Le Brother’s Club est un programme d’actions décliné pour chaque revendeur selon sa typologie de clientèle et son mode de commercialisation. Conseils personnalisés, formations régulières et soutiens techniques, Brother se veut présent pour soutenir les distributeurs membres de son Brother’s Club, les aider à répondent aux appels d’offres locaux et à développer des campagnes ciblant les PME-PMI de leur région, en s’appuyant sur des supports de communication adaptables par métier.

HP part à l’assaut de la gestion documentaire et des copieurs MFP

HP crée une nouvelle structure chargée de commercialiser auprès des grandes sociétés, les offres de services personnalisées couvrant la capture, la gestion, l’archivage, la diffusion et l’impression des documents. Claude Espinas, fort de 10 d’expérience dans les services, devient directeur commercial du département « Impression dans les grandes entreprises » abritant cette nouvelle structure qui comptera 80 membres d’ici à fin 2008. La nouvelle organisation s’appuie pour l’heure sur les 18 solutions HP et partenaires dont celle de Vignette. L'équipe a également la charge de déployer les offres de services « métier », les solutions de dématérialisation des factures fournisseurs ainsi que les offres de services « sectorielles » comme la solution de traçabilité des médicaments et de leurs emballages pour les métiers de la pharmacie, ou les solutions d’automatisation pour la chaîne d’information promotionnelle des enseignes dédiées aux métiers de la distribution.
Parallèlement, HP ne cache pas son objectif de devenir le n° 1 des copieurs multifonctions couleur. Pour accompagner les PME dans cette démarche, le constructeur a modifié son réseau de distribution et procède au recrutement de revendeurs à valeur ajoutée venant du monde de la copie. « Il nous a fallu 2 ans pour devenir le n°1 des copieurs multifonctions monochromes » rappelle Fabien Da Col, directeur commercial du département impression dans les PME. « Cette année 2008 va nous permettre d’étoffer notre offre produit et notre réseau afin d’atteindre notre objectif de n°1 sur les copieurs couleurs multifonctions en 2009/2010 ».

Epson, numéro 2 du laser en France

Epson France maintient, pour la 6ème année consécutive, sa position de numéro 2 sur le marché français des imprimantes laser couleur, en unités vendues et en valeur réalisée sur l'année 2007 (respectivement 14 % et 15 % de parts de marché). Epson vend pour l’essentiel sur les canaux professionnels (distributeurs et revendeurs régionaux). Selon GFK, Epson détient 39 % des parts de marché sur le canal Dealer (chaînes et gros distributeurs IT) avec une place de numéro 1 et 34 % sur le canal VAP (revendeurs IT régionaux. « Plusieurs facteurs nous ont aidé à atteindre cette position au cours des dernières années », explique Pascal Handy, responsable marketing et marchés business chez Epson. « Il y a tout d'abord la légitimité de la marque Epson dans l'univers de l'impression couleur, puis une offre techniquement éprouvée, d'une fiabilité reconnue, répondant à l'ensemble des exigences des entreprises, auxquels s'ajoute une qualité de service et prestation après-vente hors du commun. Ce dernier point est crucial pour capter et garder la confiance des entreprises et des interlocuteurs professionnels ».

Pour sa 3ème édition, IT-Partners fait le plein

L'organisateur de salons Reed Expositions dresse un premier bilan de la 3ème édition d'IT-Partners à laquelle ont participé 150 entreprises exposantes dont 60 grossistes, l'ensemble représentant plus de 300 marques. « Jamais un salon strictement dédié à la distribution n'avait à ce jour réuni autant de décideurs et d'acteurs clés. Pour cette 3ème édition, le développement quantitatif d'IT-Partners était au cœur des exigences du marché. Pour y répondre, nous nous étions fixés 25% de croissance. Nous avons doublé cette promesse et par conséquent apporté au marché un contexte d'échanges et de commerce extrêmement performant. Nous sommes très fiers de ce résultat. Il prouve qu'IT-Partners répond à une véritable attente de la part des professionnels de la distribution IT. IT-Partners est l'événement du marché et nous sommes maintenant certains que ce rendez-vous s'inscrit dans le long terme.», analyse Laurent Eydieu, directeur de la division nouvelles technologies chez Reed. Selon l'organisation, 7 000 professionnels de la distribution IT s'étaient réunis à IT-Partners dont 4 548 revendeurs.