Kyocera Mita veut valoriser son image

Kyocera Mita France a mis sur pied un plan de communication et un road show destinés à séduire les distributeurs et valoriser l'image globale de la marque. Le plan de communication du constructeur débute en décembre 2008 pour s’achever en mars 2009 et devrait cibler plus de 8 millions de contacts. La campagne a été conçue dans le but d’accroitre la visibilité de Kyocera Mita mais également de soutenir et d’accélérer le développement commercial de la marque. Le constructeur mise sur son slogan « Count on us » décliné en français par « Vous pouvez compter sur nous » pour dynamiser ses ambitions. Kyocera Mita France compte faire passer son message à travers 5 visuels conçus dans un même esprit graphique et montrant des personnages à des instants privilégiés de la vie professionnelle et via une juxtaposition de feuilles imprimées. La campagne vise particulièrement les décideurs de TPE, PME et grands comptes. Parallèlement, Kyocera Mita France a conçu un nouvel argumentaire à destination du réseau de distribution.

Xerox étend sa capacité de dématérialisation

Nouvelle étape dans le développement de ses services d’optimisation des processus métier, Xerox annonce l’ouverture d’un nouveau centre de dématérialisation en Europe du Nord. Situé à Gloucester au Royaume-Uni, le centre dispose de plus d’espace afin d’être en mesure de traiter plus de 1,2 million de documents par semaine. « Nous proposons des services complets d’hébergement et d’externalisation qui présentent de nombreux avantages, tels que la réduction des coûts, la rationalisation et la simplification des processus métier à forte composante documentaire », explique Shaun Pantling, Directeur Général Europe de Xerox Global Services. « Nous constatons actuellement une augmentation de la demande, liée à la récession. Dans un contexte économique difficile, les entreprises recherchent davantage de souplesse et recourir à l’externalisation peut leur permettre de traverser la crise plus facilement. En effet, l’un des principaux avantages est de pouvoir « variabiliser » leurs coûts de traitement en fonction de leur situation économique. Dans ce contexte, nos centres mondiaux de dématérialisation nous permettent de nous adapter très rapidement, de mieux comprendre et prendre en compte la culture, la langue et les réglementations de chaque pays ».

TallyGenicom déploie ses services d’audit

TallyGenicom met en avant sa nouvelle offre d’audit dans laquelle interviennent soit les équipes commerciales du constructeur soit les services d’un centre d’expertise indépendant. « Lorsqu’un client lance un appel d’offre sur le renouvellement de tout ou partie de son parc d’imprimantes, notre réflexe désormais est de proposer un audit précis pour déterminer les gains réels, tant de production qu’en terme d’économie, que le client peut réaliser », précise Dominique Daude-Lagrave, vice-président Europe du Sud de TallyGenicom. « L’objectif reste toujours de trouver des solutions pour qu’il travaille mieux pour le même prix ou, si possible, pour moins cher qu’auparavant. Les professionnels demandent quasi systématiquement des audits avec évaluation précise du retour sur investissement (ROI). Grâce à son catalogue très complet, TallyGenicom est bien armé pour répondre au maximum aux recommandations finales ».

Xerox renforce son réseau de distribution en Europe de l’Ouest.

Le constructeur américain fait une nouvelle proposition destinée à ses revendeurs informatiques et DMR : le programme Authorised Partner, qui regroupe produits, services, outils de vente, structure de communication et avantages financiers . L’Authorised Partner de Xerox s’articule autour des trois niveaux Registered, Accredited et Premier. Chacun de ceux-ci inclut selon les cas : un accès à des ressources techniques et de support ainsi qu’à des sites web dédiés et sécurisés, des programmes de remises, un support promotionnel et campagnes de marketing en partenariat avec Xerox, des remises sur les volumes d’équipements, de papier et de consommables, une liste de prospects et de références et, enfin, des opportunités de formations et de certifications.
Avec ce programme Authorised Partner, Xerox entend aider ses revendeurs à migrer d’un modèle commercial basé uniquement sur les produits vers un modèle commercial permettant de mieux anticiper les revenus annuels.
Authorised Partner donne accès, pour les revendeurs agréés, au programme PagePack et aux ressourcs de Self-Assessment Value Estimator (SAVE). Destiné aux TPE/PME, PagePack est un contrat fixe de coût à la page comprenant la gestion des consommables, les pièces de rechange et la maintenance, quel que soit le volume de pages traité par l’entreprise. Pour sa part, SAVE est un outil gratuit d’aide au choix de contrat de coût à la page en fonction des besoins de l’entreprise.
« Le message de nos revendeurs est clair : ils recherchent des produits et des services différenciés, une solide proposition de valeur financière, et une relation commerciale simplifiée avec Xerox », souligne David Lindsay, Volume Channel Manager France et Belgique chez Xerox. « En plus d’améliorer nos systèmes et nos processus de collaboration avec nos partenaires, nous proposons un choix de plus en plus étendu de solutions logicielles, d’outils, de ressources et de programmes de développement d’activité, pour aider nos revendeurs à se développer sur de nouveaux marchés, augmenter leur chiffre d’affaires et gagner des parts de marché. »
En 2006, le constructeur avait remplacé ses 49 distributeurs nationaux de premier niveau par trois grands distributeurs régionaux - Esprinet, Ingram Micro et Tech Data. Aujourd’hui, à travers le lancement du programme Authorised Partner, Xerox veut fédérer ses revendeurs de niveau 2. « Notre objectif est d’aider nos partenaires à saisir toutes les opportunités liées à la croissance rapide du marché de l’impression bureautique couleur. Avec le portefeuille de solutions et de produits bureautiques le plus vaste depuis la création de notre division, nous disposons d’atouts précieux pour aider nos partenaires à optimiser chacune de ces opportunités », explique David Lindsay.

Dématérialiser 2008

Les 9 et 10 décembre, à la Grande Arche de la Défense à Paris, s’ouvre la 5ème édition du Salon Dématérialiser 2008. Près de 150 conférenciers et 80 exposants sont attendus pour évoquer, entre autres sujets, la dématérialisation de factures, contrats et courriers, l’archivage légal sous forme électronique, la certification et sécurisation des échanges, l’automatisation des processus métiers.
Infos et inscription sur dematerialiser.com

Bruno Dufay nommé Directeur Général des Alliances et Partenariats de la DMO de Xerox

Xerox place Bruno Dufay, 52 ans, au poste de Directeur Général (Vice-President and General Manager) des Alliances et Partenariats de la DMO (Direction des Marchés Emergents). Sa mission est de créer une organisation permettant au groupe de développer ses activités en partenariat avec d’autres entreprises. Xerox DMO comprend 10 régions et couvre ainsi plus de 140 pays dans les Caraïbes, en Amérique Centrale et du Sud, au Mexique, en Eurasie, en Inde, en Europe Centrale et de l’Est, en Russie et en Afrique.
Depuis 2005, Bruno Dufay était Directeur du Développement des Alliances Stratégiques de Xerox Europe. Il a rejoint Xerox France en 1996 afin de créer une entité spécialisée dans le conseil et l’intégration de systèmes documentaires. Dans un premier temps chargé de développer cette division avec les forces de vente de Xerox France, il a ensuite constitué une équipe de spécialistes des problématiques et des technologies documentaires au niveau européen.
Avant de rejoindre Xerox, Bruno Dufay était Vice-Président d’ITMI, filiale du groupe Capgemini, dédiée aux technologies avancées, en particulier à l’intelligence artificielle. Il a par la suite dirigé une division de Cap Sesa Industrie et contribué au développement des activités ERP de Capgemini à travers la formation d’une alliance avec Oracle.
Bruno Dufay est diplômé de deux masters en Mathématiques et en Informatique ainsi que d’un doctorat en Informatique, spécialisation Intelligence Artificielle, obtenu à l’Institut National Polytechnique de Grenoble.

Zebra soigne ses partenaires

Zebra Technologies, spécialiste de l’impression mobile et de cartes, renforce son programme de distribution PartnersFirst qui regroupe pour l’heure environ 2 000 partenaires sur la zone EMEA. Ce programme qui vise revendeurs qualifiés inclut le matériel, les services et les fournitures pour l'impression de cartes, et un accès à l'ensemble des solutions d'impression cartes, des services de formation et d'assistance. Zebra valorise et récompense les compétences et connaissances de ses partenaires à travers ses programmes spécialisés.
Le secteur de l'impression de cartes est un marché extrêmement porteur pour Zebra, qui a représenté environ 479 millions de dollars en 2007, pour un taux de croissance annuel supérieur à 6 %, selon VDC. Les revendeurs et distributeurs d'imprimantes cartes ainsi que les medias pourront désormais s'appuyer sur les équipes commerciales locales de Zebra dans toute la zone EMEA. Un ensemble d'outils marketing, tels que des cas clients et des supports d'information sur les applications et marchés stratégiques des produits pour imprimantes cartes, est également prévu.

Gérard de Carville nommé à la tête du marketing de Kyocera Mita

Kyocera Mita France a nommé Gérard de Carville au poste de Directeur Marketing et Communication. Sa prise de fonction est effective depuis le 13 Octobre 2008. Gérard de Carville, 48 ans, était auparavant chez Canon France, en qualité de Directeur Marketing adjoint au sein de la division Communication & Image. Gérard de Carville a fait l’essentiel de sa carrière chez Canon où il a longtemps été en charge des périphériques (imprimantes jet d’encre et laser), et du développement sur les réseaux IT.
Son arrivée chez Kyocera Mita France coïncide avec le lancement de nouveautés matériels et logicielles qui devraient être annoncées dans les semaines à venir. Un plan de communication fera la promotion du positionnement de l’entreprise sur les 3 approches économie, écologie et fiabilité. "Gérard de Carville connaît parfaitement les métiers des nouvelles technologies et de l’impression. Il apportera à l’entreprise à la fois son expérience de la distribution, toute sa connaissance de la rationalisation des activités marketing, ainsi que l’innovation dans la communication à destination de nos clients et partenaires," souligne M. Takahiro SATO, Directeur Général de Kyocera Mita France.

Toshiba recrute

En septembre dernier, Toshiba Tec France Imaging Systems lançait une nouvelle gamme de multifonctions couleur et affichait ses ambitions de devenir n°3 sur le marché en 2010. Logiquement, l’entreprise lance un programme de recrutement massif avec l’objectif de développer sa force commerciale en intégrant de nouveaux profils : des spécialistes de la vente de solutions de gestion de documents. « Les collaborateurs que nous recherchons seront bien plus que de simples vendeurs, car nous évoluons sur un marché où les produits de haute technologie évoluent sans cesse », précise Véronique Jamet, responsable ressources humaines en charge du programme. « Nos clients n’ont plus seulement besoin de nouveaux produits, ils veulent être conseillés dans leur choix et accompagnés dans le déploiement et le suivi des solutions de gestion de documents que Toshiba leur livre. Nous recherchons donc, chez le candidat, les qualités qui lui permettront de s’adapter à ses différents interlocuteurs et aux évolutions technologiques du produit ». Toshiba compte aujourd’hui une force de vente de 350 personnes sur toute la France, dont le rôle est de commercialiser des solutions de gestion de documents, allant du multifonction noir et couleur, jusqu’aux logiciels métiers en passant par les services d’audit et de formation.

L’Exclusive Event de Brother

A l’occasion de son centenaire, Brother France invite, du 12 au 13 novembre 2008 à Monaco, les principaux acteurs de son circuit de distribution lors de sa convention 2008 baptisée « Exclusive Event ». Le constructeur veut fêter un double anniversaire avec ses principaux partenaires de la distribution : les 100 ans de sa création et les 50 ans de son implantation eu Europe. L’occasion pour Brother de revenir sur l’histoire de sa marque, la vision de son marché et ses perspectives de développement.